Данная публикация из нескольких глав посвящена возможным проблемам взаимодействия и общения между психологами и их клиентами. Предложены практические правила для обеих сторон.
Рекомендации для клиентов и психологов от Игоря и Ларисы Ширяевых, семейной пары психологов с 30-летним опытом в психологии у каждого, практикующих консультантов и преподавателей психологии в институте, создателей психологической аналитической консультации «Успешные мозги».
ПРЕДИСЛОВИЕ
Интересы практикующего психолога и его клиента совпадают по всем пунктам, кроме оплаты труда психолога. Впрочем, даже в вопросе оплаты рынок диктует некоторое равновесие интересов, и договаривающимся сторонам как-то удаётся прийти к компромиссу. А по всем остальным вопросам интересы, как правило, совпадают.
Обычно, кроме экономии финансовых средств, клиент психолога хочет качественно, быстро, с минимальными затратами собственного труда. Психологу это тоже нужно. Почему?
В связи с перепроизводством психологов, мы наблюдаем высокую конкуренцию. В связи с умением продвигать себя в Интернете, мы наблюдаем низкую эффективность продвижения и рекламы. Психологов много, большинство неплохо себя продвигают. Чтобы клиент выбрал именно вас, как психолога, нужны дополнительные аргументы. Клиенту трудно сориентироваться в таком обилии предложений. В результате хорошая репутация в реальной жизни кормит психолога лучше, чем продвижение и реклама в Интернете – поэтому работать качественно психологу выгодно. В нынешних условиях сарафанное радио будет понадёжнее, чем высокие технологии.
Большинство проблем клиентов связано с аффектами и динамично меняющимися эмоциями – поэтому работать психологу приходится быстро, т.к. клиент, заждавшийся приёма и положительного результата, запросто может передумать обращаться к этому психологу. Научиться быстро реагировать на желание клиента воспользоваться психологической помощью, и быстро обеспечивать положительный результат этой помощи — суровая необходимость, если психолог хочет зарабатывать, а не просто называть себя психологом и с воображаемой короной на голове рассказывать о своём величии в Интернете.
Нередко клиент обращается к психологу в психологически запущенном состоянии и ждёт немедленного чуда – поэтому психологу приходится минимизировать затраты клиентского труда, т.к. иначе клиент подумает, что он раньше умрёт от старости, чем успешно выполнит весь этот труд над собой во имя собственного психологического комфорта.
Вот и получается: качественно, быстро, с минимальными затратами труда клиента. Это суровая необходимость рынка психологии, перенасыщенного психологами и с требовательными, психологически запущенными клиентами. В общем, в большинстве случаев, интересы психолога и клиента совпадают. В коммерческой психологи, где психолог выступает частным специалистом, берущим деньги за свой профессионализм, это именно так.
При правильной организации процедур консультации и помощи, теоретически проблем с общением и взаимодействием между психологом и клиентом возникать не должно. На практике бывает по-разному. Проблемы, недовольство, конфликты — всё это может возникать, если клиент или психолог нарушают элементарные правила взаимодействия друг с другом. Эти практические правила для клиентов и психологов выработаны жизнью, годами работы психологов с клиентами. Говорят, что инструкции и правила безопасности написаны кровью пострадавших. Правила взаимодействия психологов и клиентов написаны кровью душ обеих сторон.
Начнём с клиентов. Итак, примерные правила для клиентов психолога.
Продолжение: ГЛАВА 1. Правило искренности.
© Авторы психологи Игорь и Лариса Ширяевы. Авторы консультируют:
— по психологическим проблемам в личной и семейной жизни,
— по вопросам индивидуальных психологических особенностей,
— по дисгармонии и психологическим проблемам личности и характера,
— по психологическим проблемам в социальной адаптации (успех в обществе),
— по вопросам выбора профессии, сферы деятельности и самореализации в жизни.
Вы можете получить консультацию психологов Игоря и Ларисы Ширяевых.
Об особенностях психологической аналитической консультации Игоря и Ларисы Ширяевых «Успешные мозги» можно прочитать на странице КОНСУЛЬТАЦИЯ.
Информация об условиях и стоимости психологической консультации находится на странице КОНТАКТЫ И ЦЕНЫ.
Отзывы клиентов можно почитать в разделе ОТЗЫВЫ О ПСИХОЛОГЕ.
Предварительная запись по номеру телефона +7 916 299 74 05.
E-mail: consult@uspeshnie-mozgi.ru
В мессенджере MAX есть наш канал по психологии, на который можно подписаться по ссылке MAX или по QR-коду.
