«Процесс – не ценность! Результат – всё!» — личный девиз, который я придумал очень много лет назад, когда был совсем молодым психологом. Этот девиз мне до сих пор нравится.
В те далёкие времена, когда я его придумал, абсолютное большинство психологов работали короткими сеансами по часу. И таких сеансов было очень много. Нередко курс психологической помощи достигал десятков, а иногда сотен встреч с психологом, если только клиент не прерывал этот курс. Психотерапия продолжалась месяцами и даже иногда годами. Сами психологи аргументировали необходимость такой длительной формы психологической помощи тем, что внутренние глубинные изменения в человеке всегда происходят очень медленно, и на них всегда требуются месяцы и годы.
Вот это слово «всегда» меня не устроило. На мой взгляд, в психологии не существует слова всегда. Все люди разные: и клиенты, и психологи. Компетенция психологов разная. Стиль и эффективность работы разные. В психологии вообще, и в психотерапии в частности, существует множество направлений и подходов к оказанию психологической помощи. Сложность и глубина психологической проблемы у разных людей тоже разная. Некоторым людям действительно нужна длительная психотерапия, а, возможно, даже постоянная пожизненная психологическая помощь. Возможно… Но точно не всем и не всегда.
Ведь тяжёлыми случаями психических расстройств занимаются психиатры. А психологи, всё-таки, работают преимущественно со здоровыми людьми и не с самыми тяжёлыми случаями. Большинство клиентов психолога можно назвать условно нормальными и адекватными людьми. Значит, обязательная необходимость многомесячной и даже многолетней психологической помощи весьма дискуссионна. По-моему, очень значительному количеству людей можно помогать намного быстрее, чем это обычно заявляют и делают психологи.
И ещё я заподозрил некоторых психологов в том, что они таким образом получают себе постоянного клиента и многомесячный источник дохода. Достаточно убедить человека в том, что быстро достичь результатов психологической помощи невозможно.
Много лет назад я поставил себе целью сократить число встреч клиента с психологом до минимума, а при возможности вообще до одной встречи. Это был такой своеобразный вызов самому себе. Как это практически сделать? Психологу необходимо применять более эффективные способы помощи и работать с клиентом дольше по времени в рамках одной встречи. Смысл в том, что мы не прерываем нашу встречу до тех пор, пока клиент психолога не скажет: «Всё! Я получил то, за чем обратился. Спасибо!» И это желательно сделать за один раз.
Психологу так работать реально тяжело. Но я вырос в военной семье. Мне говорили: «Умри, но выполни!» Умирать не хотелось. Значит, надо выполнить и выжить. Конечно, не всегда и не со всеми клиентами психологу удаётся достичь такой эффективности. Но стремиться к этому необходимо. И нередко у меня получается.
Вот случай из практики психолога. Приходила к нам за психологической помощью семейная пара следователей в остром конфликте. Поскольку мы работаем круглосуточно, то пришли они в нашу консультацию психолога с весёлым названием «Успешные мозги» в 10 вечера, а ушли около 7 утра. Как оказалось, к нам они обратились неслучайно. Они знали, что мы семейная пара семейных психологов, и этот факт их обнадёживал с точки зрения положительного результата психологической помощи. Они решили, что раз они семейная пара следователей, а мы семейная пара психологов, то мы все друг друга сможем лучше понять. И тогда их надежды на решение семейного конфликта и на положительный результат психологической помощи обязательно сбудутся. Так они для себя решили…
И вот эти их надежды на нас надо было оправдывать, хотя психологическая ситуация у них в семье была жёсткая. И пока мы их семейный конфликт не решили, мы их с сеанса психологической помощи не отпускали. Не дай Бог поубивают друг друга…
И было нам нелегко. Около 9 часов работы психологом-консультантом и психотерапевтом одновременно с вечера и до утра. У этой истории было забавное продолжение. Утром звонит приятель, а я после бессонной ночи с трудом разговариваю. Объясняю приятелю: «Извини, спать хочу. Позвони позже. У нас всю ночь следователи были». Он разволновался: «Что у вас случилось?» Отвечаю: «Да это не у нас, это у них случилось!»
А потом женщина из той пары о нас положительный отзыв дала, и тот отзыв принес нам и хорошую деловую репутацию и огромное эмоциональное удовлетворение. В общем, счастье в работе психолога существует. И результат существует. И ещё существует профессиональная репутация психолога, которая неплохо кормит. Большинство клиентов обращаются в нашу консультацию психолога по отзывам. Мне это по-человечески приятно, а ещё это очень экономит бюджет на рекламу.
Ещё был случай, когда в нашу консультацию психолога приехал молодой военный из далёкого города. Самолетом в Москву специально летел. Настолько мы ему, как психологи, по нашим публикациям на сайте понравились. Пришёл он в 11 часов утра, ушёл в 9 вечера. Сложная личная ситуация. Было бы не по-человечески отпускать парня без результата. А стоимость работы психолога у нас не меняется: хоть один час клиент пробыл, хоть 10 часов. Бьёмся за результат. Работаем так, чтобы один раз – и сразу в цель. И на человека выделяем весь день, чтобы иметь возможность работать без нормы времени.
«Умри, но выполни!» — так говорили мои родители. Мне понравилось. Я для себя лично это считаю правильным. И свою любимую женщину так воспитал: хочешь быть со мной – работай, как я! Кстати, это не одностороннее воспитание было. Она меня тоже воспитала. И я знаю, что если я хочу быть с ней, то в нашу семью я должен вкладывать ресурсы: деньги, секс, безопасность, путешествия, мудрость. Иначе наши отношения развалятся. И мне приходится соответствовать. И много работать, естественно.
Пишу я это по случаю. Ассоциации возникли. Мы сняли и взяли в монтаж видеоматериал – интервью с девушкой-психологом. Есть у нас такое давнишнее хобби, со временем превратившееся во вторую профессию – создавать медиа: тексты, фото, видео. В данном конкретном случае я занимался звуком. Продюсер немного погорячился и выбрал локацию, где шумят автомобили. Голоса девушки-психолога и девушки-интервьюера чарующе прекрасны, но шум автомобилей отвлекает от получения эмоционального оргазма. И вот уже после съёмок обрушились на меня 14 часов непрерывной срочной работы в Adobe Audition за небольшие, по сравнению с трудом, деньги. Исправил звук настолько, насколько это вообще возможно. «Процесс – не ценность! Результат – всё!». После работы просыпаюсь со странным ощущением, что я порван на британский флаг, но я очень доволен.
© Автор Игорь Ширяев. Автор консультирует по вопросам личной жизни и социальной адаптации (успеха в обществе). Об особенностях аналитической консультации Игоря и Ларисы Ширяевых «Успешные мозги» можно прочитать на странице КОНСУЛЬТАЦИЯ.
Аналитическая психологическая консультация Игоря и Ларисы Ширяевых. Задать вопросы и записаться на консультацию можно по телефону: +7 916 299 74 05. E-mail: consult@uspeshnie-mozgi.ru Будем рады помочь Вам!